2010年9月11日

包容、團結、合作,衝突就是學習

印度的一個月工作與反省,給了我很多的空間及思考的的時間。即使是我們彼此之間的任何衝突,都是我反省的機會及方向。我真的感謝你所給予的一切,包括可以衡量的物質,甚至是彼此很大的衝突,都是我的反省機會。我的情緒反應或許很無理,也感謝你的反對,因為我一定會針對你的反對,再進一步想想,也因為你的反對,我有自我淬煉的機會,--歷事練心。這幾個月來,我知道在我個人身上發生了甚麼事,我感謝你對我的所有包容與支持,我相信我找不到第2個人會如此對我,我真心感謝你。每每想到你所給予的,我總是只不住我的眼淚。

目前我們的最大歧異,在於我們兩人對於管理的方法上,我們認為在管理上不要讓辦公室覺得2個老闆,我的老闆也如此認為,但我卻有不同的看法。我認為讓辦公室覺得有2個老闆有何不妥,我們一直想要建立團隊工作,要包容不同的看法與意見,才能有更多學習,這或許是我們成功的重要因素。我們不僅在山上建立團隊工作,也應該在辦公室建立團隊工作,團隊不僅僅是完成我們2人所規劃的工作,未來還期待其他的工作同仁要有獨立規劃、執行的能力。團隊的成員須要經過篩選與訓練的。

我們2人所關心的事,可以說是同一事件的2種不同面向,並不衝突,我們對於未來要發展的事,也沒有歧見,只有在先後次序上有一些不同看法。你的決策點多半著眼於資金,我的著眼點在於為班員最大好處。我覺得或許這也是所有社會企業工作者必須要有的訓練與內化。我覺得我們沒有2個老闆,我們只有一個老闆--完成使命--解決社會問題&同時賺錢。過於強調市場需求,就會流於企業,過於強調滿足案主,就會流於NGO。所以社會企業必須要在兩者之間,取得平衡。也因為要取得平衡,導致我們的系統看起來複雜、龐大。其實不就只是,產、銷、人、發、財。但是是不是要5種皆備時,才啟動,這就是膽識與智慧了。
辦公室裡不需要拼得你死我活,而是要彼此包容、團結、合作。整個運作過程中一定有所選擇,取捨是一定會發生的事。我們做的不過是取捨而已,我們可能會做出錯誤決定,也可能做出永遠不能回復的事,但重要的是,我們要有反省的能力,有勇氣承擔錯誤的能力,更要有勇氣改變。